Son güncelleme: 18 Mayıs 2026 · Versiyon 2.0
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun («TKHK») ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği («Yönetmelik») uyarınca, sebsglobal.com üzerinden elektronik ortamda kurulan, dijital eğitim ve platform erişimi hizmetine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Ön bilgilendirme formu niteliğindeki açıklamalar paket/ödeme sayfasında; teslimat ve iade ayrıntıları Teslimat ve İade sayfasında yer alır.
Ön bilgilendirme formu (Yönetmelik m.5)
Ödeme öncesinde Alıcı’ya aşağıdaki bilgiler sunulur; sipariş özeti ve paket sayfasında da gösterilir:
- Hizmetin temel nitelikleri: Dijital eğitim modülü, simülasyon ve/veya paket erişimi; çevrimiçi platform.
- Satıcı: SEBS Global — info@sebsglobal.com, +90 533 266 90 87, Sivas, Türkiye.
- Toplam bedel: KDV dahil/hariç açıklaması ile paket fiyatı; ek masraf yoktur (internet erişimi Alıcı’ya aittir).
- Ödeme ve teslimat: Iyzico ile kart ödemesi; onay sonrası hesaba erişim (genelde dakikalar içinde).
- Cayma hakkı: 14 gün; dijital içerikte ifa onayı ile istisna — ayrıntı madde 6 ve teslimat/iade.
- Şikâyet: İletişim · Tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesi (tüketici Alıcılar).
1. Taraflar
Satıcı (hizmet sağlayıcı):
SEBS Global (Software Education & Business Solutions)
E-posta: info@sebsglobal.com · Telefon: +90 533 266 90 87
Adres: Sivas, Türkiye · Web: sebsglobal.com
Alıcı: Platformda hesap oluşturan ve/veya ödeme yapan, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Alıcının seçtiği dijital eğitim paketi, modül, simülasyon veya abonelik kapsamındaki içeriklere platform üzerinden çevrimiçi erişim sağlanmasıdır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
3. Hizmetin niteliği ve süresi
- Hizmet; video/ders içerikleri, interaktif simülasyonlar, quizler, ilerleme takibi ve yapay zeka destekli yönlendirme bileşenlerini içerebilir.
- Satın alma anında erişilebilir modül listesi paket sayfasında gösterilir; «yakında» veya yol haritasındaki içerikler ayrıca duyurulmadan hesaba eklenmez (Kullanım şartları — Erken erişim).
- Erişim süresi (ör. aylık/yıllık veya süresiz) ödeme öncesi paket açıklamasında belirtilir; süre bitiminde erişim sona erer; yenileme ayrı satın alma ile yapılır.
4. Bedel, vergiler ve ödeme
Toplam satış bedeli (KDV dahil veya hariç olduğu açıkça belirtilerek) ödeme ekranında gösterilir. Ödeme; Iyzico güvenli ödeme altyapısı ile kredi/banka kartı veya sunulan diğer yöntemlerle tahsil edilir. Kart bilgileri SEBS sunucularında işlenmez ve saklanmaz. Ödeme onayı alınmadan erişim tanımlanmaz.
5. Teslimat ve ifa
Ödeme kuruluşundan «başarılı» onayı alındıktan sonra erişim, Alıcının kayıtlı hesabına otomatik tanımlanır; genellikle birkaç dakika içinde aktif olur. Teknik gecikmede info@sebsglobal.com ile iletişime geçilir. Ayrıntılı teslimat koşulları: Teslimat ve İade Şartları.
6. Cayma hakkı
Önemli — dijital içerik: Mesafeli sözleşmelerde Alıcı, hizmet ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir (TKHK m.48, Yönetmelik m.9).
Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde; Alıcı, ödeme öncesinde «cayma süresi dolmadan ifaya başlanmasını talep ettiğini» ve ifa başladıktan sonra cayma hakkının ortadan kalkacağını açıkça onaylar. Ödeme onayı ile hesaba erişim tanımlandığında ifa başlamış sayılır; bu durumda Yönetmelik m.15/ğ kapsamındaki istisna uygulanabilir.
Cayma talebi; sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde info@sebsglobal.com veya yazılı adresimize iletilir. Uygun bulunan iadeler, ödeme yöntemine uygun şekilde en geç 14 gün içinde yapılır. Kısmen kullanılmış veya indirilen içeriklerde orantılı kesinti, mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanabilir.
7. Alıcının yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgi vermek; hesabı üçüncü kişilerle paylaşmamak.
- İçerikleri yalnızca kişisel/kurumsal sözleşme kapsamında öğrenme amacıyla kullanmak; kopyalama, yeniden satış veya kamuya açık paylaşım yasaktır.
- Platformu yasa dışı saldırı, zararlı yazılım veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamak.
8. Satıcının yükümlülükleri
Hizmeti sözleşmeye uygun sunmak, ödeme güvenliğini sağlamak, mevzuata uygun bilgilendirme yapmak ve destek taleplerine makul sürede yanıt vermek.
9. Gizlilik
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
10. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, genel internet kesintisi, ödeme kuruluşu veya barındırma sağlayıcısı arızası gibi kontrol dışı hallerde ifa süresi askıya alınır; süre uzar.
11. Uyuşmazlık çözümü
Alıcı tüketici ise; parasal sınırlara göre İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı olmayan ticari alıcılar için Sivas Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı, Ticaret Bakanlığı şikâyet hatları ve tüketici arabuluculuk yollarını kullanabilir.
12. Yürürlük ve kabul
Alıcı; «Satın al», «Öde» veya eşdeğer butona tıklayarak, ödeme öncesi gösterilen paket bedelini, bu sözleşmeyi, Gizlilik Politikasını, KVKK Aydınlatma Metnini ve Kullanım Şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Elektronik onay, yazılı imza ile eşdeğer kabul edilir.